近日，甘肃省甘南藏族自治州文化广电和旅游局针对网络平台大量涌现的“甘南景区免票”不实信息发布郑重声明，明确指出网传“全州景区免门票”“30至75岁游客统一免票”等政策均为虚假内容，并揭露部分旅行社及自媒体账号通过虚构优惠政策、捆绑虚假免票时限等手段诱导游客消费的乱象。目前，甘南州文旅局已联合市场监管、公安等部门成立专项核查组，对涉事主体展开全面调查，依法追究责任。
据核查，近期多家网络平台集中出现以“甘南发布重要通知”为噌头的营销内容，声称“6月17日至7月31日、8月31日全州景区免票”，并配套推出“7天6晚单人999元”“买一送一”等低价旅游产品。这些信息通过短视频平台、社交媒体群组等渠道快速传播，部分内容阅读量超10万次，引发大量游客咨询。然而，甘南州文旅局明确表示，此类政策从未发布，所谓“免票时限”系部分旅行社和自媒体账号为博取流量、吸引客源而凭空杜撰，其本质是通过虚假宣传误导消费者，进而推销远低于市场合理成本的旅游套餐。
“低价团”背后的消费陷阱成为此次辟谣的重点。以“7天6晚单人999元”为例，按甘南当地旅游市场行情，仅住宿费用（按三星级酒店标准）6晚即需约1200元，加之交通、门票、餐饮等支出，该价格明显低于成本。甘南州文旅局相关负责人指出，此类产品普遍存在强制购物、增设自费项目、食宿标准缩水等问题。例如，部分旅行社将游客带至指定购物点，要求停留时间超过行程规定的50%；或以“体验当地文化”为名，额外收取藏族家访、篝火晚会等费用；更有甚者将原本四星级的住宿降级为无资质民宿，严重损害游客权益。
虚假信息的传播路径呈现“官方名义冒用+多平台扩散”特征。调查发现，涉事内容多以“甘南文旅局通知”“政府补贴政策”等名义发布，部分账号甚至伪造公章、文件截图增强可信度。在传播渠道上，除短视频平台外，部分旅游论坛、微信群也成为信息扩散的重灾区。例如，某自媒体账号发布的“甘南免票攻略”阅读量达8.3万次，评论区中超60%用户表示“已预约行程”，实际却陷入消费陷阱。甘南州市场监管局负责人表示，此类行为不仅违反《广告法》《消费者权益保护法》，更涉嫌虚假宣传、合同欺诈，将依法予以严惩。
针对虚假营销乱象，甘南州文旅局已启动“清朗·旅游市场”专项整治行动。一方面，联合网信部门对全网涉甘南景区的不实信息进行溯源清理，截至目前已下架违规内容1200余条，封禁账号47个；另一方面，要求全州32家A级景区在官方渠道发布政策声明，并开通24小时投诉热线，确保游客获取权威信息。同时，州文旅局与市场监管、公安等部门建立联动机制，对查实的违规旅行社实施停业整顿、列入黑名单等处罚，对涉嫌犯罪的移送司法机关追究刑事责任。
此次辟谣行动凸显了规范旅游市场秩序、保障游客合法权益的重要性。甘南州作为青藏高原与黄土高原过渡带的生态旅游目的地，拥有扎尕那、郎木寺等知名景区，2023年接待游客超1200万人次。然而，虚假营销不仅损害游客利益，更对地方旅游品牌形象造成冲击。文旅专家指出，治理此类乱象需“疏堵结合”：既要通过专项整治打击违法违规行为，也要引导旅行社开发透明化、高品质的旅游产品，满足游客多元化需求。目前，甘南州正推进“智慧旅游”平台建设，未来将实现景区门票预约、旅游投诉、政策查询等功能的一站式集成，从源头减少虚假信息传播空间。
随着暑期旅游旺季来临，甘南州文旅局提醒广大游客：出行前务必通过官方网站、微信公众号等渠道核实政策信息，警惕“超低价”“全免票”等异常宣传，签订书面旅游合同时需明确服务标准、费用明细等条款。如遇消费纠纷，可拨打12345或12315热线投诉，依法维护自身权益。此次专项整治行动将持续至9月底，旨在通过高压态势净化市场环境，为游客营造安全、放心的旅游生态，助力甘南文旅产业高质量发展。