近日,山东曲阜新鹿动物园因将松狮犬染色成“熊猫犬”进行直播引流的行为引发广泛关注。6月21日,有网友发帖质疑,该动物园通过将多只松狮犬染成黑白相间的“熊猫”模样,在直播间以“熊猫”为噱头吸引游客线下购票参观,涉嫌虚假宣传。同时,化学染料的使用是否影响犬只健康也成为争议焦点。6月23日,园方回应称,染色行为已明确标注“熊猫犬”标识,所用染料合规且已备案,但直播中的模糊回应仍引发公众对误导消费者的质疑。
根据网友发布的视频和图片显示,曲阜新鹿动物园的直播间内,几只被关在笼中的松狮犬因被染成黑白毛色,酷似大熊猫,成为镜头焦点。当观众在弹幕中询问“熊猫是否怕热”“是否需要开空调”时,主播未直接澄清动物真实品种,仅含糊回应“它们不怕热”。直至弹幕持续追问,主播才承认画面中的是犬只。这一回应方式被网友指责为“刻意误导”,认为园方利用“熊猫”的知名度吸引流量,涉嫌虚假宣传。
面对争议,曲阜新鹿动物园工作人员解释称,园区因不具备饲养大熊猫的资质,为增加游园趣味性,于今年五一假期前引入五只由松狮犬染色而成的“熊猫犬”。工作人员强调,染色由专业宠物美容门店完成,使用的染料为合规宠物专用产品,已完成备案且对犬只健康无害。此外,园区在观赏玻璃上方张贴了醒目的“熊猫犬”标识牌,游客现场可清晰看到提示信息,因此不存在刻意隐瞒或误导游客的情况。
然而,园方的解释并未完全平息争议。有观众指出,直播间镜头角度偏低且画面模糊,导致观众难以通过屏幕识别动物真实身份,而主播的模糊回应进一步加剧了误解。例如,当被问及“到底是狗还是熊猫”时,主播仅以“它们在COS熊猫”回应,未明确说明染色行为。这种“打擦边球”的宣传方式被批评为利用信息不对称吸引流量,损害消费者知情权。
从行业背景来看,曲阜新鹿动物园并非首个引入“熊猫犬”的园区。据园方透露,国内已有多家动物园通过类似方式增加趣味性,吸引游客。例如,部分动物园将白色犬只染色成“北极熊”或“小熊猫”,通过低成本创意弥补无法饲养珍稀动物的不足。然而,这种做法也引发伦理争议:染色是否符合动物福利原则?是否会因化学物质刺激导致皮肤过敏或行为异常?
针对健康问题,曲阜新鹿动物园工作人员称,引入“熊猫犬”的成本及染色费用较高,若仅为博眼球而忽视动物健康,既不符合经济逻辑,也与饲养初衷相悖。目前,五只“熊猫犬”状态良好,表现活跃。但有宠物医生提醒,犬只皮肤厚度仅为人类的三分之一,屏障功能脆弱,即使使用合规染料,仍可能因个体差异出现过敏或接触性皮炎。例如,某宠物医院曾接诊因染色导致脱毛的犬只,尽管染料符合标准,但犬只因频繁舔舐患处引发感染。
从法律层面分析,园方的行为是否构成虚假宣传需结合具体证据判断。根据《消费者权益保护法》,经营者应真实、全面提供商品或服务信息,不得作虚假或引人误解的宣传。若园方在直播中刻意模糊动物身份,利用“熊猫”关键词吸引流量,可能涉嫌误导消费者。但若园区现场已明确标注“熊猫犬”信息,且未在宣传中直接声称饲养大熊猫,则难以认定其构成违法。
此次争议也折射出动物园行业在创新与伦理间的平衡难题。一方面,中小型动物园因资金、资质限制,难以引进大熊猫等珍稀动物,需通过创意展示吸引游客;另一方面,动物福利和消费者权益保护需被置于首位。专家建议,园区若采用染色等非常规方式展示动物,应提前公示染色成分、频率及健康监测数据,并设置观众互动环节解释创意初衷,以减少误解。同时,监管部门可出台指南,规范动物园创意展示行为,避免“擦边球”宣传损害行业信誉。
目前,曲阜新鹿动物园的“熊猫犬”仍正常展出,直播间观看量未因争议明显下降。园方表示,将优化直播话术,避免模糊回应,并加强动物健康监测。这场风波能否推动行业规范发展,仍需观察后续监管动作及公众反馈。可以预见的是,在流量与伦理的博弈中,动物园需找到更可持续的创新路径——既满足游客好奇心,又守护动物尊严与消费者权益。